سوالات متداول

ثبت نام و حساب کاربری
چگونه در سایت ثبت نام کنم؟
چگونه می توانم به حساب کاربری خود وارد شوم؟
«حساب کاربری من» که در قسمت بالای سایت وجود دارد چیست؟
آیا بدون ثبت نام در سایت می توانم خرید کنم؟
آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل من وجود دارد؟
از وضعیت سفارشی که ثبت کرده‏‌ام، چگونه می‌‏توانم مطلع شوم؟
آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
آیا این امکان وجود دارد که پیش نویس قرارداد نمایندگی در اختیار ما قرار گیرد؟
سفارش ها به چه شکل ارسال می شوند؟
معمولا چقدر طول می کشد تا سفارش به دستم برسد؟
چگونه مطمئن باشم که سفارش سالم به دستم می رسد؟
چگونه می توانم سفارش های خود را از طریق وب سایت پیگیری کنم؟
زمان تحویل محصولات در شهرستان چقدر است؟
در صورتی که در زمان تعیین شده، سفارش تحویل داده نشد، چه باید کرد؟
آیا امکان تعویض یا برگشت کالاهای خریداری شده وجود دارد؟
آیا امکان جایگزینی محصول خریداری شده با مدل دیگری وجود دارد؟
در صورت بازگرداندن محصول، مبلغ پرداخت شده چه زمانی و چگونه استرداد می‌شود؟
در صورتی که محصول تحویل داده شده، دارای اشکال یا نقص باشد، چه کار کنم؟
اگر محصول ارسالی با آنچه سفارش داده‌‏ام و یا آنچه در سایت دیده ام مغایرت داشت، چه اقدامی باید انجام دهم؟
آیا امکان انصراف از خرید وجود دارد؟
آیا امکان انصراف از خرید وجود دارد؟
راهنمای مشتریان
آیا هنگام خرید، نیاز به مشاوره را ضروری می بینید؟